TERMINI DEI SERVIZI DI ABBONAMENTO A TTURKISH.COM
TERMINI DEI SERVIZI DI ABBONAMENTO A TTURKISH.COM
Benvenuti ai servizi di abbonamento di tturkish.com! I presenti Termini di abbonamento definiscono le condizioni fondamentali per l'utilizzo dei servizi di abbonamento a pagamento di TTurkish. I nostri servizi garantiscono l'accesso a una rete esclusiva di Tutor, consentendovi di entrare in contatto con loro attraverso la Piattaforma TTurkish. È fondamentale esaminare attentamente questi termini, compreso l'accordo di arbitrato, poiché l'utilizzo dei servizi è subordinato all'accettazione di queste condizioni.
Le presenti Condizioni di abbonamento costituiscono un accordo vincolante tra l'utente e TTurkish, Inc. una società registrata secondo le leggi dello Stato del Delaware, con sede principale negli Stati Uniti. È essenziale notare che le presenti Condizioni di abbonamento funzionano in armonia con i Termini di servizio di TTurkish, che regolano l'utilizzo complessivo della Piattaforma TTurkish da parte dell'utente. In caso di conflitto tra i Termini di servizio di TTurkish e le presenti Condizioni di abbonamento, prevarranno queste ultime.
**1. DEFINIZIONI**
- Piattaforma TTurkish:** L'infrastruttura tecnologica che facilita la connessione tra Studenti e Tutor, migliorando l'esperienza di apprendimento della lingua.
- **Studente (o "tu"):** Una persona che cerca servizi di tutoraggio attraverso la Piattaforma TTurkish.
- **Tutor:** Una persona che offre servizi di tutoraggio attraverso la piattaforma TTurkish.
- Servizi di Tutoraggio:** I servizi di insegnamento e tutoraggio linguistico online forniti dai Tutor agli Studenti che si sono iscritti attraverso la Piattaforma TTurkish.
Per qualsiasi termine in maiuscolo non esplicitamente definito nei presenti Termini di abbonamento, fare riferimento alle definizioni delineate nei Termini di servizio di TTurkish.
**2. PIANI DI ABBONAMENTO**
**2.1. Condizioni generali**
Per accedere ai nostri servizi, l'utente deve soddisfare i criteri di idoneità specificati nei Termini di servizio di TTurkish, possedere una connettività Internet, registrare un account TTurkish e mantenere un Metodo di pagamento valido. È essenziale non essere vietati a ricevere i servizi in base alle leggi vigenti nella propria giurisdizione. Accettando le presenti Condizioni di abbonamento, l'utente dichiara di aver compreso e accettato tali condizioni.
Offriamo una serie di piani di abbonamento, ciascuno con prezzi, condizioni e limitazioni distinte. I dettagli completi su ciascun piano di abbonamento sono disponibili nelle pagine relative ai prezzi e al pagamento.
**2.2. Crediti**
Alcuni piani di abbonamento o offerte promozionali includono "Crediti" - un numero specifico di ore o lezioni. Questi crediti sono riscattabili solo sui servizi di TTurkish e possono essere utilizzati per programmare lezioni con un Tutor designato. Il saldo dei Crediti può essere controllato attraverso il proprio account TTurkish. Se una lezione programmata viene persa dal Tutor, i Crediti vengono rimborsati. Tuttavia, se si perde una lezione, i Crediti sono considerati utilizzati.
Tutti i Crediti hanno un periodo di validità come da condizioni di abbonamento e promozionali. Essi scadono immediatamente in caso di annullamento o cessazione dell'abbonamento.
**2.3. Abbonarsi a un Tutor**
Questo tipo di abbonamento prevede un numero fisso di ore settimanali per programmare lezioni con un Tutor scelto. I crediti vengono ricaricati ogni 28 giorni e i crediti non utilizzati scadono, ad eccezione del 25% dei crediti, che vengono trasferiti al ciclo di fatturazione successivo.
I piani di abbonamento e i prezzi dipendono dalla tariffa oraria del Tutor selezionato.
**2.4. Abbonamenti con periodo di prova gratuito**
Questi abbonamenti garantiscono l'accesso ai servizi a pagamento per una durata specifica senza alcun pagamento. Dopo il periodo di prova, si applicano le tariffe regolari, a meno che non si annulli l'abbonamento.
3. PROVE E PROMOZIONI
3.1. Abbonamento a un tutor. Lezione di prova
Intraprendete il vostro viaggio nell'apprendimento della lingua con TTurkish ed esplorate i nostri piani di abbonamento progettati per mettervi in contatto con tutor competenti. Prima di sottoscrivere un abbonamento, avete la possibilità di acquistare una lezione di prova con il Tutor scelto. Se, per qualsiasi motivo, il tutor non soddisfa le vostre aspettative o la lezione di prova non si concretizza, TTurkish vi offre delle opzioni:
Lezione gratuita o rimborso: Richiedere una lezione gratuita con un altro Tutor a scelta sulla piattaforma TTurkish, oppure optare per il rimborso del pagamento.
Cambio di tutor: Dopo la prima lezione di prova, avete la possibilità di cambiare Tutor due volte senza costi aggiuntivi. Se si decide di cambiare Tutor più di due volte, la lezione successiva deve essere pagata.
Dopo aver provato le lezioni di prova e aver scelto un Tutor, sarete guidati a selezionare un piano di abbonamento adeguato. Per gli abbonamenti annuali, TTurkish può offrire un periodo di prova di 14 giorni, che consente di annullare l'abbonamento in qualsiasi momento.
3.2. Periodo di prova gratuito
Come offerta speciale, TTurkish occasionalmente fornisce prove di abbonamenti a pagamento per un periodo specifico senza pagamento, noto come "Periodo di prova gratuito". Per evitare addebiti dopo questo periodo, annullare l'abbonamento almeno un giorno prima della sua conclusione. I periodi di prova gratuita sono disponibili esclusivamente per gli utenti che si iscrivono per la prima volta, e l'ammissibilità è limitata a un solo periodo di prova gratuita. TTurkish si riserva il diritto di sospendere o chiudere gli account che violano i presenti termini.
Se un Tutor non soddisfa le aspettative durante la prova o la lezione non si svolge, gli utenti possono richiedere una lezione di prova gratuita con un altro Tutor di loro scelta. Il cambio di Tutor durante il periodo di prova gratuita è consentito fino a due volte, a condizione che la nuova lezione sia programmata entro questo periodo. Oltre i due cambi, le lezioni successive, anche se programmate durante il periodo di prova gratuito, saranno a pagamento.
3.3. Promozioni
Esplorate il variegato mondo dell'apprendimento delle lingue con TTurkish attraverso offerte e piani promozionali occasionali. L'idoneità alla promozione è determinata da TTurkish a sua esclusiva discrezione e i termini e le condizioni sono dettagliati nei Termini e condizioni promozionali di TTurkish. TTurkish si riserva il diritto di revocare una promozione e di sospendere gli account se i criteri di idoneità non sono soddisfatti.
4. FATTURAZIONE, RINNOVO E CANCELLAZIONE
4.1. Canone di abbonamento
Dopo una lezione di prova a pagamento o un periodo di prova gratuito, gli utenti sono tenuti a pagare la quota di abbonamento mensile, trimestrale o annuale applicabile. A meno che non venga annullato prima del termine del periodo di prova o di abbonamento, gli utenti autorizzano TTurkish ad addebitare le Commissioni di Abbonamento per il ciclo di fatturazione successivo sul proprio Metodo di Pagamento. Se i fondi non sono sufficienti, verranno effettuati tentativi di rinnovo per un massimo di 30 giorni fino a quando i fondi non saranno disponibili.
4.2. Ciclo di fatturazione
Il Canone di abbonamento e le spese associate, comprese le tasse e le commissioni di transazione, vengono addebitati al Metodo di pagamento alla data specificata. La durata del ciclo di fatturazione dipende dal piano di abbonamento scelto, con possibili modifiche in determinate circostanze.
4.3. Rinnovo automatico
Per garantire un apprendimento ininterrotto, gli abbonamenti si rinnovano automaticamente se non vengono annullati almeno un giorno prima della fine del ciclo di fatturazione.
4.4. Aggiunta di ore (Top-Up)
Gli utenti possono migliorare la loro esperienza di apprendimento ricaricando il saldo del loro account con ore aggiuntive rispetto al loro piano di abbonamento. Queste ricariche, con un tetto massimo di 8 ore ciascuna, non influiscono sul piano di abbonamento, ma offrono flessibilità nell'ambito del ciclo di fatturazione corrente. Le ore aggiunte scadono insieme ai crediti non utilizzati alla fine del ciclo di fatturazione.
4.5. Aggiornamenti e declassamenti
Migliorate la vostra esperienza di apprendimento della lingua con TTurkish esplorando le nostre opzioni di abbonamento flessibili. Durante il periodo di abbonamento, avete la possibilità di aggiornare o ridurre il vostro piano, per avere un maggiore controllo sul vostro percorso di apprendimento:
Abbonamento a un tutor Upgrades: Aumentate il vostro abbonamento mensile per avere più ore a settimana e TTurkish modificherà il vostro ciclo di fatturazione. Continuerete a utilizzare i crediti rimanenti del vostro precedente piano di abbonamento mensile fino alla data di fatturazione successiva. Gli aggiornamenti e le riduzioni non sono attualmente disponibili per i piani di abbonamento annuali, ma TTurkish vi terrà informati quando questa funzione sarà accessibile. Gestite il vostro abbonamento in modo semplice nella sezione "Gestisci il tuo abbonamento" della pagina "Impostazioni" del vostro account.
Modifiche immediate del piano: L'aggiornamento dei piani e il relativo costo dell'abbonamento avranno effetto immediato. I downgrade saranno applicati alla data di fatturazione successiva.
4.6. Metodi di pagamento
Per sfruttare appieno il potenziale dei nostri servizi, è necessario fornire uno o più metodi di pagamento. TTurkish è autorizzata ad addebitare qualsiasi Metodo di pagamento associato se quello principale viene rifiutato o non è disponibile. L'utente rimane responsabile di eventuali importi non riscossi. Per alcuni metodi di pagamento, l'emittente potrebbe addebitare costi aggiuntivi.
4.7. Aggiornamento dei metodi di pagamento
Mantenete il controllo aggiornando i vostri Metodi di pagamento attraverso la pagina "Impostazioni" del vostro account. A seguito di qualsiasi aggiornamento, TTurkish è autorizzata a continuare ad addebitare il/i Metodo/i di pagamento applicabile/i.
4.8. Modifica della data di rinnovo
È possibile personalizzare il proprio programma di apprendimento posticipando la data di rinnovo del piano di abbonamento mensile fino a 20 giorni per ogni ciclo di fatturazione. Per effettuare questa modifica, seguite le istruzioni della sezione "Gestione dell'abbonamento" della pagina "Impostazioni" del vostro account. I crediti inclusi nel piano di abbonamento scelto verranno ricaricati ogni 28 giorni a partire dalla nuova data di rinnovo.
4.9. Cancellazione dell'abbonamento
La flessibilità è fondamentale ed è possibile annullare l'abbonamento in qualsiasi momento prima della data di fatturazione successiva, accedendo alla pagina "Impostazioni" del proprio account. Sebbene i crediti non utilizzati inclusi nel piano di abbonamento scadano alla fine del ciclo di fatturazione, l'utente conserva l'accesso alle lezioni programmate fino alla conclusione del periodo di abbonamento in corso.
4.10. Riprogrammazione e cancellazione delle lezioni
È possibile riprogrammare e cancellare le lezioni con facilità. La procedura di cancellazione è determinata dalla politica di cancellazione indicata nella pagina Le mie lezioni e durante il processo di prenotazione. Nella maggior parte dei casi può essere richiesta una motivazione per la cancellazione, da inoltrare al tutor. TTurkish si riserva il diritto di addebitare le lezioni cancellate o riprogrammate al di fuori dei tempi previsti.
4.11. Pagamenti non rimborsabili
In conformità con le leggi vigenti, i pagamenti non sono generalmente rimborsabili. Non sono previsti rimborsi per periodi di abbonamento parziali o crediti non utilizzati. Tuttavia:
Abbonarsi a un Tutor: Piano di abbonamento mensile: Un rimborso può essere elaborato se non sono stati utilizzati Crediti nel periodo di abbonamento corrente, a condizione che il pagamento sia stato effettuato da meno di 28 giorni.
Abbonamento a un Tutor: Piano di abbonamento annuale: I rimborsi sono disponibili entro il periodo di prova di 14 giorni se non sono stati utilizzati crediti. Per le cancellazioni dopo il periodo di prova, non è previsto alcun rimborso e il saldo dei crediti continua a essere ricaricato ogni 28 giorni fino al termine dell'abbonamento. Le richieste di rimborso possono essere inviate a support@tturkish.com, a discrezione di TTurkish.
4.12. Modifiche ai Piani di abbonamento e ai Prezzi
TTurkish si riserva il diritto di modificare i piani di abbonamento e le tariffe di abbonamento, con l'entrata in vigore di tali modifiche al momento del rinnovo dell'abbonamento. Gli studenti saranno avvisati in anticipo e avranno la possibilità di annullare l'abbonamento se le modifiche non sono accettabili.
5. SERVIZI TTURKISH
Registrandosi per un account, l'utente si impegna a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate. Le credenziali dell'account sono solo per uso personale e l'utente è responsabile di tutte le attività e del mantenimento della riservatezza della password. I servizi di TTurkish devono essere utilizzati in conformità con le leggi, le norme e i regolamenti applicabili. Agli utenti viene concesso un accesso limitato durante il periodo di sottoscrizione, soggetto al rispetto dei termini e delle condizioni descritte. Non vi è alcun trasferimento di diritti, titoli o interessi se non espressamente autorizzato.
6. SOSPENSIONE E CESSAZIONE DEL SERVIZIO TTURKISH
Intraprendete il vostro viaggio di arricchimento linguistico con TTurkish e approfondite i termini che regolano i nostri servizi.
Cessazione e sospensione: I presenti Termini di abbonamento continueranno ad essere applicati all'utente fino a quando l'utente stesso o TTurkish non deciderà di rescinderli. TTurkish ha il diritto di risolvere i presenti Termini di abbonamento o di sospendere l'accesso dell'utente ai nostri servizi in diverse circostanze:
Violazione dei Termini: In caso di sospetta violazione delle presenti Condizioni di abbonamento.
Molestie o attività illegali: Casi di molestie sessuali o indesiderate, minacce, intimidazioni o coinvolgimento in attività illegali o fraudolente.
Interruzione del servizio: Se TTurkish decide di interrompere i servizi o qualsiasi componente significativo degli stessi.
Conformità legale: Se ritenuto necessario per rispettare le leggi vigenti.
Conseguenze della risoluzione: In caso di risoluzione da parte di una delle parti o di sospensione dell'accesso, l'utente accetta che TTurkish non avrà alcuna responsabilità nei suoi confronti. Ad eccezione di quanto espressamente previsto nei presenti Termini di abbonamento, non vi sarà alcun rimborso degli importi già versati. L'utente ha la facoltà di risolvere i presenti Termini di abbonamento in qualsiasi momento interrompendo l'utilizzo dei servizi di TTurkish e fornendo una notifica di risoluzione a TTurkish o cancellando il proprio account.
7. TTURKISH COME INTERMEDIARIO ON-DEMAND
Navigare nel panorama dell'apprendimento linguistico con fiducia, comprendendo il ruolo cruciale di TTurkish come intermediario on-demand che collega Studenti e Tutor e fornisce strumenti che facilitano i Servizi di Tutoraggio. È essenziale riconoscere che TTurkish agisce come fornitore di servizi tecnologici e non offre direttamente servizi di tutoraggio online né funge da scuola di lingue.
8. DATI PERSONALI
TTurkish tiene alla vostra privacy. Il trattamento dei vostri dati personali avviene in conformità con la nostra Politica sulla privacy. La sicurezza e la riservatezza dei vostri dati sono fondamentali per il vostro viaggio di apprendimento della lingua.
9. RESPONSABILITÀ
Disclaimer: i servizi di TTurkish sono forniti "così come sono" e "come disponibili" senza alcuna garanzia, espressa, implicita o legale. TTurkish non dichiara, assicura o garantisce che l'accesso o l'utilizzo dei servizi TTurkish da parte dell'utente sia ininterrotto o privo di errori. In qualità di intermediario on-demand, TTurkish declina qualsiasi dichiarazione, garanzia o assicurazione in merito agli atti o alle omissioni dei Tutor. Nella misura massima consentita dalla legge, TTurkish non è responsabile per eventuali danni, perdite o costi derivanti dall'uso o dall'abuso dei nostri servizi.
Limitazione di responsabilità: La responsabilità complessiva di TTurkish ai sensi delle presenti Condizioni di abbonamento o dei suoi servizi, per contratto, illecito o altro, non supererà le quote di abbonamento pagate nei tre mesi precedenti. Questa limitazione protegge il vostro viaggio di apprendimento linguistico da circostanze impreviste.
Rinuncia alla Class Action: Sia l'utente che TTurkish concordano che qualsiasi reclamo deve essere presentato individualmente e nessuna delle parti può presentare reclami come attore o membro di una classe in un procedimento collettivo o rappresentativo. Questo garantisce equità e chiarezza nella risoluzione delle controversie.
10. INDENNIZZO
In qualità di utente, l'utente si impegna a risarcire, difendere e tenere indenne TTurkish e le sue affiliate, nonché i loro funzionari, direttori, dipendenti, agenti, successori e cessionari, da qualsiasi responsabilità, danno, perdita e spesa derivante dalla violazione delle presenti Condizioni di abbonamento, dalle attività sui servizi di TTurkish o dalla violazione di leggi o diritti di terzi. Questo impegno reciproco favorisce il senso di responsabilità e la cooperazione.
11. MODIFICHE ALLE PRESENTI CONDIZIONI DI ABBONAMENTO
TTurkish si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni di abbonamento. Le modifiche entrano in vigore dopo la pubblicazione della versione rivista sul sito web www.tturkish.com e la notifica via e-mail ogni qualvolta lo si ritenga opportuno. Controllare regolarmente la presenza di aggiornamenti e, se non si è d'accordo con le modifiche, si ha il diritto di rescindere i presenti Termini di abbonamento interrompendo l'utilizzo dei servizi di TTurkish o cancellando il proprio account. Questa trasparenza garantisce un rapporto di collaborazione.
12. AVVISI
La comunicazione è fondamentale e l'utente accetta i mezzi elettronici per la gestione delle presenti Condizioni di abbonamento e per la ricezione delle notifiche. Le comunicazioni di TTurkish saranno inviate all'indirizzo e-mail associato o pubblicate sul sito web www.tturkish.com. Qualsiasi comunicazione da parte dell'utente a TTurkish deve essere inviata a support@tturkish.com. Le linee di comunicazione aperte creano fiducia e comprensione.
13. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Risolvete le controversie in modo efficace con la procedura descritta:
Arbitrato: Le controversie derivanti da reclami dei consumatori saranno risolte da un arbitrato individuale in Delaware, USA, condotto in inglese secondo le regole dell'arbitrato commerciale dell'American Arbitration Association (AAA).
Ambito di applicazione: L'arbitrato si applica solo ai reclami individuali ed entrambe le parti rinunciano al diritto di risolvere le controversie in tribunale su base collettiva, collettiva o rappresentativa.
Costi: Le parti si dividono equamente i costi dell'arbitrato, con possibili aggiustamenti in base ai costi unici dell'arbitrato. La parte che prevale può avere diritto a spese e onorari legali ragionevoli.
Finalità: Le decisioni arbitrali sono definitive ed esecutive, con la possibilità per TTurkish di ricorrere a provvedimenti ingiuntivi temporanei in situazioni specifiche. Questo processo garantisce un meccanismo di risoluzione equo e strutturato.
Intraprendete con TTurkish un'esperienza di apprendimento della lingua che vi arricchirà senza problemi e lasciate che il potere di una comunicazione efficace dia forma al vostro viaggio.
14. LEGGE APPLICABILE
Naviga nel tuo viaggio di apprendimento linguistico su una solida base legale. Le presenti Condizioni di abbonamento sono disciplinate e interpretate in conformità alle leggi dello Stato del Delaware. La comprensione del quadro giuridico garantisce un'esperienza di apprendimento armoniosa e sicura.
15. NON SOLLECITAZIONE
Nello spirito di promuovere un ambiente di apprendimento mirato e favorevole, sottolineiamo l'importanza della non sollecitazione. I servizi di TTurkish non devono essere utilizzati per sollecitare altre attività, siti web o servizi. I tutor sono qui per facilitare il vostro percorso di apprendimento e qualsiasi tentativo di sollecitarli, pubblicizzarli o contattarli per scopi non correlati ai servizi forniti da TTurkish richiede un'esplicita autorizzazione scritta. Inoltre, i servizi non devono essere utilizzati per raccogliere nomi utente e/o indirizzi e-mail dei Tutor attraverso mezzi elettronici o di altro tipo senza l'esplicito consenso scritto di TTurkish. Queste linee guida mantengono l'integrità della piattaforma di apprendimento.
16. SEVERABILITÀ
Riconosciamo la natura dinamica degli accordi legali e, nel caso in cui una qualsiasi disposizione dei presenti Termini di sottoscrizione sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, possiamo assicurarvi che esiste una soluzione. La disposizione interessata sarà considerata separabile, preservando la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni. Le parti coinvolte si adopereranno per sostituire la clausola interessata con una clausola applicabile che risponda al meglio all'intento e all'effetto economico originario. Questa disposizione garantisce adattabilità e continuità.
17. CONTATTI
La comunicazione è essenziale per un'esperienza di apprendimento linguistico senza interruzioni. Se avete ulteriori domande o desiderate ulteriori informazioni in merito ai presenti Termini di abbonamento, non esitate a contattarci all'indirizzo support@tturkish.com. Le vostre richieste sono apprezzate e il nostro team di supporto è a vostra disposizione per aiutarvi a rendere il vostro viaggio nell'apprendimento delle lingue ricco e senza intoppi.