TTURKISH.COM VISSZATÉRÍTÉSI ÉS FIZETÉSI POLITIKA

 

A tanórák/csoportos órák megszerzésére és az azokért történő átutalásra a jelen visszatérítési és fizetési szabályzat az irányadó.

KÉRJÜK, HOGY A FIZETÉS TELJESÍTÉSE ELŐTT FIGYELMESEN OLVASSA ÁT, MIVEL EZ HATÁROZZA MEG AZ ÖN JOGOSULTSÁGAIT A VÁSÁRLÁSOKKAL KAPCSOLATBAN, BELEÉRTVE A NÉLKÜLÖZHETETLEN KORLÁTOZÁSOKAT ÉS KIZÁRÁSOKAT.

 

A TTurkish arra törekszik, hogy a Tanulók és a Tanárok közötti pénzügyi interakciókat az általunk kínált szolgáltatásokkal kapcsolatban világosan megértse. Ez a szabályzat a Weboldalon és bármely kapcsolódó TTurkish mobileszköz alkalmazáson (együttesen a "TTurkish Platform") keresztül nyújtott valamennyi szolgáltatásra és funkcióra vonatkozik. Az itt használt és nem körülhatárolt nagybetűs kifejezések a TTurkish Általános Szerződési Feltételekben meghatározott jelentéssel bírnak.

 

Tanár-diák tranzakciók

 

A TTurkish megkönnyíti a felhasználók (diákok és oktatók) közötti megállapodásokat azáltal, hogy platformot biztosít a korrepetálási szolgáltatások igénylésére, nyújtására és díjazására. A TTurkish kizárólag platformként működik, és semmilyen körülmények között nem lesz részese a Tanárok és Diákok közötti megállapodásoknak, és nem vállal felelősséget a Tanár által nyújtott egyéb szolgáltatásokért vagy anyagokért. A TTurkish nem vállal felelősséget a Tanulók és a Tanárok közötti tranzakciók nyomon követéséért.

 

Számlázási pénznem és árfolyamkockázat

 

A monetáris tranzakciókat a pénztárnál megjelenített, rendelkezésre álló pénznemek egyikében dolgozzuk fel. Jelenleg a fizetésekhez elérhető pénznemek közé tartozik az USD, EUR és GBP. Az Ön kényelme érdekében az árak az USD, EUR vagy GBP pénznemtől eltérő helyi pénznemben is megjeleníthetők. Ilyen esetekben a fizetési tranzakciókat USD-ben dolgozzuk fel. Az USD-től, EUR-tól vagy GBP-től eltérő pénznemben feltüntetett árak tájékoztató jellegűek (csak tájékoztató jellegűek).

Feltétlenül vegye figyelembe, hogy ha az Ön által választott pénznem (a) nem USD, EUR, GBP, vagy (b) eltér a fizetési mód számlázási pénznemétől, akkor előfordulhat, hogy a fizetését az Ön lakóhelye szerinti országon kívül dolgozzák fel. Következésképpen bizonyos díjakat lehet felszámítani, például nemzetközi tranzakciós és devizaátváltási díjakat, és a bankszámlakivonatán feltüntetett összeg eltérhet a pénztárnál feltüntetett összegtől. A TTurkish kizár minden felelősséget az ilyen díjakért és árfolyam-ingadozásokért.

 

A díjakkal vagy az alkalmazandó árfolyamokkal kapcsolatos bármilyen kérdés esetén javasoljuk, hogy forduljon bankjához vagy hitelkártya-társaságához.

 

TTurkish Bizottság

 

Szolgáltatásaink igénybevételéért a tutoroktól szolgáltatási díjat, úgynevezett "TTurkish Commission"-t szedünk. A TTurkish Commission a TTurkish Platformon meghatározott arányban kerül felszámításra a Tanár által tartott minden egyes leckére. A TTurkish fenntartja a jogot, hogy a TTurkish jutalékot bármikor módosítsa, és a díjak módosításáról a bevezetés előtt tájékoztatja a tanárokat.

 

Feldolgozási díj

 

A TTurkish a TTurkish Platform használatáért feldolgozási díjat szed a Tanulóktól. A feldolgozási díj a TTurkish Platformon végrehajtott minden egyes tranzakcióra vonatkozik, és a teljes vásárlás 5%-a, de legfeljebb 10 USD. A vonatkozó feldolgozási díj a pénztárnál látható.

 

A fentiek ellenére a TTurkish promóciós ajánlatok vagy új termékek miatt módosíthatja a platformhasználat díjait. Az ilyen módosítások a Weboldalon való közzététellel vagy a közölt e-mail levelezéssel lépnek hatályba. A feldolgozási díj nem visszatéríthető.

 

A TTurkish fenntartja magának a jogot a feldolgozási díj módosítására, a Diákok megfelelő értesítésével, annak bevezetése előtt.

 

Visszatérítések

 

A visszatérítési kérelmeket a support@tturkish.com címre kell küldeni.

Azokban az esetekben, amikor előre nem látható körülmények miatt a leckét/csoportos órát el kell hagyni vagy rövid időn belül le kell mondani, a Tutor belátása szerint visszatérítésre kerülhet sor, bár a Tutor nem köteles erre.

 

A TTurkish nem vállal felelősséget a bankok vagy harmadik fél által felszámított díjakért, és a visszatérítés kezdeményezése során nem fedezi az ilyen díjakat.

 

Amennyiben Ön a visszatérítés mellett dönt, a visszatérített összegek gyorsasága és bankszámláján való rendelkezésre állása kizárólag a bankja feltételeitől és szabályaitól függ. A visszatérítés pontos összege az USD és az Ön fizetési módjának devizaárfolyamától függ, amely a visszatérítés megkezdésének napján érvényes.

 

Kérelmenként egyetlen visszatérítés kerül feldolgozásra.

 

Nem kerül sor visszatérítésre, ha a Felhasználó elvesztette és/vagy elfelejtette bejelentkezési adatait (felhasználónév és jelszó), ami adatvesztéshez, a fiókhoz való hozzáférés ideiglenes elvesztéséhez vagy egyéb kellemetlenségekhez vezet.

Nem kerül sor visszatérítésre, ha a Felhasználó internet-hozzáférés hiánya, gyári visszaállítás vagy frissítések miatt elveszíti a kapcsolatot.

Ha a visszatérítési kérelmet nem nyújtja be az előírt határidőn belül, akkor is kérheti a TTurkish számlaegyenlegén lévő jóváírások visszatérítését. Ezek a kreditek ezt követően felhasználhatók bármely más oktatóval történő órák/csoportos órák beütemezésére.

 

TTURKISH VISSZATÉRÍTÉSI ELJÁRÁS

 

A visszatérítés kezdeményezéséhez kérjük, küldjön egy e-mailt a support@tturkish.com címre a következő adatokkal:

 

Az óra dátuma és időpontja

A kért visszatérítés oka

Az oktató neve

 

A visszatérítésről szóló döntés 30 naptári napon belül születik meg. Felhívjuk figyelmét, hogy a visszatérítéseket a törvény által megengedett legteljesebb mértékben saját belátásunk szerint ítéljük meg.

 

(1) TANFOLYAMPAKETOK Ha a próbaórára nem került sor, lehetősége van a következőket kérni: (a) ingyenes próbaórát egy másik, Ön által választott oktatóval a TTurkish Platformon; vagy (b) a befizetett összeg visszatérítését az itt vázolt visszatérítési eljárásnak megfelelően.

 

Amennyiben a tervezett próbaórája nem került megrendezésre, de tévesen visszaigazolásra került, kérheti: (a) a kreditek átutalását egy másik oktatóra; vagy (b) a befizetett összeg visszatérítését az itt leírt visszatérítési eljárásnak megfelelően.

A visszatérítési lehetőség csak a fizetés napjától számított 90 napon belül alkalmazható. A TTurkish nem felelős a bankok vagy harmadik fél által felszámított díjakért, és nem fedezi ezeket a díjakat a visszatérítés kezdeményezése során.

(2) ELŐFIZETÉS Az előfizetésekre vonatkozó visszatérítési szabályzatot a TTurkish előfizetési szolgáltatási feltételei tartalmazzák.

(3) CSOPORTÓRÁK Ha egy csoportos órát a tervezett kezdési időpont előtt legfeljebb 12 órával törölnek, és az új kezdési időpont nem megfelelő az Ön számára, akkor csatlakozhat egy másik elérhető csoportos órához, vagy kérheti a megfelelő befizetés visszatérítését.

Ha egy egyszeri csoportos tanóra a TTurkish vagy az oktató hibájából nem kerül megrendezésre, kérheti a visszatérítést. A TTurkish nem nyújt visszatérítést a megvásárolt csoportos tanfolyamokra.

 

FELHASZNÁLÁS

 

Abban az esetben, ha a bankok vagy harmadik fél fizetési feldolgozók visszaterhelést hajtanak végre az Ön által vásárolt leckével/csoportos tanfolyammal kapcsolatban, Ön elfogadja, hogy felfüggeszthetjük a hozzáférést bármely és minden, nálunk vezetett számlájához. Az Ön, az Ön bankja vagy egy harmadik fél által kezdeményezett visszaterhelésekből vagy fizetési vitákból eredő díjakat és költségeket Ön viseli.

 

LEJÁRT SZÁMLA

 

Ha több mint 180 napig nem jelentkezik be a TTurkish számlájára, a fiókját felfüggesztjük, és a fennmaradó egyenlege lejár.

 

FIÓK TÖRLÉSE

 

Ha úgy dönt, hogy törli TTurkish fiókját, a fennmaradó egyenlege lejár. Amennyiben a TTurkish felfüggeszti vagy megszünteti fiókját bármelyik szabályzatunk megsértése miatt, Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy nem kap visszatérítést vagy kártérítést a fel nem használt egyenlegért vagy a tervezett leckékért/órákért.

 

FIZETÉSI SZOLGÁLTATÁSOK

 

A TTurkish Platformon a fizetési folyamatokat harmadik fél fizetési feldolgozók segítik, többek között a Braintree, Stripe, PayPal, Skrill, Payoneer és Wise. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy (a) a hitelkártya/betéti kártyaadatok közvetlen feldolgozása helyett a Tanulókat számlázzuk ki, és (b) lehetővé tegyük a kifizetéseket a Tanárok számára.

 

Az egyértelműség érdekében a Tanuló által a TTurkish számára teljesített kifizetések teljesítik a Tanuló azon kötelezettségét, hogy a TTurkish Platformon keresztül nyújtott korrepetálási szolgáltatásokért fizessen a korrepetitornak. A harmadik féltől származó fizetési processzoroktól történő kifizetésekhez egy integrált iframe-et használunk, amely SSL titkosítási védelemmel biztosítja a biztonságos tranzakciókat.

 

AZ ÖN ÁLTAL MEGADOTT ADATOK

 

Ön tudomásul veszi, hogy a TTurkish Platformon a leckékhez/csoportos órákhoz megadott számlázási adatokat kizárólag harmadik fél fizetési feldolgozók dolgozzák fel. A TTurkish nem gyűjti, tárolja vagy dolgozza fel az Ön számlázási adatait. A TTurkish nem vállal felelősséget a harmadik felek által az ilyen információk megfelelő védelmének elmulasztásáért. A fizetések feldolgozására a jelen szabályzaton kívül a harmadik fél fizetési feldolgozók feltételei és adatvédelmi irányelvei is vonatkoznak.

Ön tudomásul veszi, hogy megváltoztathatjuk a harmadik fél fizetési feldolgozókat, és megkövetelhetjük tőlük, hogy az Ön adatait olyan más szolgáltatókhoz továbbítsák, amelyek az Ön adatainak titkosítására Secure Socket Layer technológiát (SSL) vagy hasonló biztonsági technológiát használnak.

 

FIZETÉSEK

 

A TTurkish Platformon elfogadott fizetési módok a következők:

 

Visa/Mastercard

PayPal

Apple Pay

Google Pay

Papara

Bigpay

 

A TTurkish Platform használatáért és a korrepetálási szolgáltatásokért történő minden fizetést a TTurkish Platformon keresztül kell teljesíteni. A TTurkish Platform használatáért és a korrepetálási szolgáltatásokért történő fizetésekkel kapcsolatos valamennyi tranzakciós díj a diákokat terheli.

 

KIFIZETÉSEK

 

A korrepetitorok minden egyes megerősített leckéért/csoportos óráért kifizetéseket kapnak, amelyeket a TTurkish Platformon elérhető harmadik fél fizetési processzorok egyikén keresztül dolgoznak fel. Felhívjuk figyelmét, hogy a harmadik fél fizetési feldolgozók minden egyes tranzakcióért díjat számítanak fel, amelyet a vonatkozó kifizetési összegből vonnak le, és a TTurkish Platform funkcióiban jelenik meg.

Ha Ön az EU-ban adóügyi illetőséggel rendelkezik, akkor a TTurkish Tutor számlájáról történő pénzfelvételhez évente meg kell adnia nekünk az adózási adatait az (EU) 2021/514 módosító irányelv (DAC7 irányelv) előírásai szerint.

 

AUTOMATIKUS VISSZATÖLTÉSEK

 

Ha a TTurkish Platformon órákból álló csomagot vásárol, Önt ismétlődő alapon számolhatjuk fel ("Automatikus feltöltés"). Amikor Önnek egy vagy kevesebb órája van hátra a Tutorral, az Ön által korábban megvásárolt ugyanazon órákból álló csomagot az Ön által elmentett fizetési móddal történő terheléssel hozzáadjuk a számlaegyenlegéhez.

 

Az automatikus feltöltés bármikor leállítható, és a beállítások a fiókbeállítások "Fizetési módok" részében módosíthatók. Az előfizetés automatikus megújításával kapcsolatos további részletekért olvassa el a TTurkish előfizetési szolgáltatások feltételei című dokumentumot.

 

EGYÉB

 

A TTurkish nem bank vagy pénzintézet, és nem nyújt pénzügyi szolgáltatásokat vagy tanácsadást. A TTurkish Platformon keresztül történő fizetések kizárólag a Tanulók és a Tanárok közötti korrepetálási szolgáltatások elérését, megkönnyítését és nyújtását szolgálják. Az ilyen kifizetések nem használhatók fel semmilyen csalárd, bűnös vagy törvénytelen tevékenységre, ahogyan azt a törvény meghatározza.