TÉRMINOS DE LOS SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN DE TURKISH.COM
**TÉRMINOS DE LOS SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN DE TURKISH.COM**
¡Bienvenido a los Servicios de Suscripción de tturkish.com! Estas Condiciones de Suscripción articulan las condiciones fundamentales que rigen el uso de los servicios de suscripción de pago de TTurkish. Nuestros servicios le dan acceso a una red exclusiva de Tutores, permitiéndole conectarse con ellos a través de la Plataforma TTurkish. Es crucial revisar a fondo estos términos, incluyendo el acuerdo de arbitraje, ya que el uso de los servicios está supeditado a la aceptación de estas condiciones.
Estas Condiciones de Suscripción forman un acuerdo vinculante entre usted y TTurkish, Inc, una corporación registrada bajo las leyes del Estado de Delaware, con su sede principal en los EE.UU.. Es esencial tener en cuenta que estos Términos de Suscripción funcionan en armonía con los Términos de Servicio de TTurkish, que rigen su uso general de la Plataforma TTurkish. En situaciones en las que surja un conflicto entre las Condiciones de Servicio de TTurkish y estas Condiciones de Suscripción, prevalecerán estas últimas.
**1. DEFINICIONES**
- Plataforma TTurkish:** La infraestructura tecnológica que facilita la conexión entre Estudiantes y Tutores, mejorando la experiencia de aprendizaje de idiomas.
- Estudiante (o "usted"):** Una persona que busca Servicios de Tutoría a través de la Plataforma TTurkish.
- Tutor:** Una persona que ofrece servicios de tutoría a través de la plataforma TTurkish.
- Servicios de Tutoría:** Los servicios de enseñanza de idiomas y tutoría en línea proporcionados por los Tutores a los Estudiantes que se han suscrito a través de la Plataforma TTurkish.
Para cualquier término en mayúsculas no definido explícitamente en estos Términos de Suscripción, consulte las definiciones descritas en los Términos de Servicio de TTurkish.
**2. PLANES DE SUSCRIPCIÓN**
**2.1. Condiciones generales**
Para acceder a nuestros servicios, debe cumplir los criterios de elegibilidad especificados en las Condiciones de Servicio de TTurkish, poseer conectividad a Internet, registrar una cuenta TTurkish y mantener un Método de Pago válido. Es esencial no estar prohibido de recibir los servicios bajo las leyes aplicables de su jurisdicción. Al aceptar estas Condiciones de Suscripción, usted afirma que entiende y está de acuerdo con estas condiciones.
Ofrecemos una gama de planes de suscripción, cada uno con precios, condiciones y limitaciones distintos. Encontrará información detallada sobre cada plan de suscripción en nuestras páginas de precios y pago.
**2.2. Créditos
Ciertos planes de suscripción u ofertas promocionales incluyen "Créditos" - un número específico de horas o lecciones. Estos Créditos son canjeables sólo en los servicios de TTurkish y pueden ser utilizados para programar lecciones con un Tutor designado. El saldo restante de Créditos puede ser comprobado a través de su cuenta TTurkish. Si el Tutor no asiste a una lección programada, se le reembolsarán los Créditos. Sin embargo, si usted pierde una lección, los Créditos se consideran utilizados.
Todos los Créditos tienen un periodo de validez según las condiciones de suscripción y promoción. Expiran inmediatamente tras la cancelación o finalización de la suscripción.
**2.3. Suscripción a un Tutor**
Este tipo de suscripción proporciona un número fijo de horas a la semana para programar clases con el Tutor elegido. Los créditos se reponen cada 28 días, caducando los créditos no utilizados, excepto el 25% de los créditos, que se transfieren al siguiente ciclo de facturación.
Los planes de suscripción y los precios dependen de la tarifa horaria del Tutor seleccionado.
**2.4. Suscripciones con periodo de prueba gratuito**
Estas suscripciones conceden acceso a los servicios de pago durante un periodo determinado sin necesidad de pagar. Tras el periodo de prueba, se aplicarán los cargos regulares a menos que cancele la suscripción.
3. PRUEBAS Y PROMOCIONES
3.1. Suscríbase a un Tutor. Lección de prueba
Emprenda su viaje de aprendizaje de idiomas con TTurkish, y explore nuestros planes de suscripción diseñados para conectarle con Tutores cualificados. Antes de comprometerse a una suscripción, tiene la oportunidad de comprar una lección de prueba con el Tutor elegido. Si, por alguna razón, el Tutor no cumple con sus expectativas o la lección de prueba no se materializa, TTurkish le ofrece opciones:
Lección gratuita o Reembolso: Solicite una lección gratuita con otro Tutor de su elección en la plataforma TTurkish, u opte por la devolución del pago.
Cambio de Tutor: Después de su primera lección de prueba, tiene la flexibilidad de cambiar de Tutor dos veces sin cargos adicionales. Si decide cambiar de Tutor más de dos veces, deberá abonar la lección subsiguiente.
Una vez que haya experimentado la(s) lección(es) de prueba y se haya decidido por un Tutor, se le guiará para que seleccione un plan de suscripción adecuado. Para suscripciones anuales, TTurkish puede incluso ofrecer un periodo de prueba de 14 días, permitiéndole cancelar en cualquier momento.
3.2. Periodo de prueba gratuito
Como oferta especial, TTurkish ocasionalmente ofrece pruebas de suscripciones de pago durante un periodo específico sin pago, conocido como "Periodo de Prueba Gratuito". Para evitar cargos después de este periodo, cancele su suscripción al menos un día antes de que concluya. Los Períodos de Prueba Gratuitos están disponibles exclusivamente para usuarios primerizos, con elegibilidad limitada a un Período de Prueba Gratuito. TTurkish se reserva el derecho de suspender o cancelar las cuentas que infrinjan estas condiciones.
Si un Tutor no cumple con las expectativas durante la prueba o la lección no se lleva a cabo, los usuarios pueden solicitar una lección de prueba gratuita con otro Tutor de su elección. Se permite cambiar de Tutor dentro del periodo de prueba gratuito hasta dos veces, con la condición de que la nueva lección se programe dentro de este periodo. Más allá de dos cambios, las lecciones subsiguientes, incluso si se programan durante el Periodo de Prueba Gratuito, incurrirán en cargos.
3.3. Promociones
Explore el diverso mundo del aprendizaje de idiomas con TTurkish a través de ofertas y planes promocionales ocasionales. La elegibilidad para la promoción es determinada por TTurkish a su sola discreción, y los términos y condiciones se detallan en los Términos y Condiciones Promocionales de TTurkish. TTurkish se reserva el derecho de revocar una promoción y poner cuentas en espera si no se cumplen los criterios de elegibilidad.
4. FACTURACIÓN, RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN
4.1. 4.1. Cuota de abono
Después de una lección de prueba pagada o un Período de Prueba Gratuito, los usuarios están obligados a pagar la Cuota de Suscripción mensual, trimestral o anual aplicable. A menos que se cancele antes de que finalice el período de prueba o suscripción, los usuarios autorizan a TTurkish a cargar las Cuotas de Suscripción para el siguiente ciclo de facturación a su Método de Pago. Si los fondos son insuficientes, se harán intentos de renovación durante un máximo de 30 días hasta que los fondos estén disponibles.
4.2. Ciclo de facturación
La Cuota de Suscripción y los cargos asociados, incluidos impuestos y tasas de transacción, se facturan al Método de Pago en la fecha especificada. La duración del ciclo de facturación depende del plan de suscripción elegido, con posibles cambios en determinadas circunstancias.
4.3. Renovación automática
Para un aprendizaje ininterrumpido, las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen al menos un día antes del final del ciclo de facturación.
4.4. Añadir horas (recargas)
Los usuarios pueden mejorar su experiencia de aprendizaje recargando el saldo de su cuenta con horas adicionales a las de su plan de suscripción. Estas recargas, con un límite de 8 horas cada una, no afectan al plan de suscripción, sino que proporcionan flexibilidad dentro del ciclo de facturación actual. Las horas añadidas caducan junto con los Créditos no utilizados al final del ciclo de facturación.
4.5. Actualizaciones y descensos
Mejore su experiencia de aprendizaje de idiomas con TTurkish explorando nuestras flexibles opciones de suscripción. A lo largo de su período de suscripción, usted tiene la posibilidad de actualizar o degradar su plan, que le proporciona un mayor control sobre su viaje de aprendizaje:
Suscribirse a un Tutor Actualizaciones: Aumente su suscripción mensual por más horas a la semana, y TTurkish ajustará sin problemas su ciclo de facturación. Usted continuará utilizando los créditos restantes de su plan de suscripción mensual anterior hasta la próxima fecha de facturación. Mientras que las actualizaciones y reducciones no están actualmente disponibles para los planes de suscripción anual, TTurkish le mantendrá informado una vez que esta función sea accesible. Gestione su suscripción sin esfuerzo en la sección "Gestione su suscripción" en la página "Configuración" de su cuenta.
Cambios inmediatos de plan: Las actualizaciones de planes y la cuota de suscripción aplicable entrarán en vigor inmediatamente. Las reducciones se aplicarán en la siguiente fecha de facturación.
4.6. Métodos de pago
Para desbloquear todo el potencial de nuestros servicios, usted necesita proporcionar uno o más Métodos de Pago. TTurkish está autorizado a cargar cualquier Método de Pago asociado si el principal es rechazado o no está disponible. Usted sigue siendo responsable de los importes no cobrados. Para algunos métodos de pago, el emisor puede cobrar tasas adicionales.
4.7. Actualización de sus métodos de pago
Mantenga el control actualizando sus Métodos de Pago a través de la página de "Configuración" de su cuenta. Después de cualquier actualización, TTurkish está autorizado a seguir cobrando la(s) Forma(s) de Pago aplicable(s).
4.8. Cambio de Fecha de Renovación
Adapte su programa de aprendizaje posponiendo la fecha de renovación de su plan de suscripción mensual hasta 20 días en cada ciclo de facturación. Siga las instrucciones de la sección "Gestione su suscripción" de la página "Configuración" de su cuenta para realizar este cambio. Los créditos incluidos en el plan de suscripción elegido se recargarán cada 28 días a partir de la nueva fecha de renovación.
4.9. Cancelación de la suscripción
La flexibilidad es clave, y usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento antes de su próxima fecha de facturación navegando a la página de "Configuración" de su cuenta. Aunque los créditos no utilizados incluidos en su plan de suscripción caducan al final del ciclo de facturación, seguirá teniendo acceso a las lecciones programadas hasta que finalice el periodo de suscripción actual.
4.10. Reprogramación y cancelación de lecciones
Navegue por la reprogramación y cancelación de lecciones con facilidad. La política de cancelación, como se indica en la página Mis lecciones y durante el proceso de reserva, determina el proceso. Una razón para la cancelación puede ser requerida, enviada a su Tutor en la mayoría de los casos. TTurkish se reserva el derecho de cobrar por lecciones canceladas o reprogramadas fuera del plazo especificado.
4.11. Pagos no reembolsables
De acuerdo con las leyes aplicables, los pagos son generalmente no reembolsables. No se reembolsan los períodos parciales de suscripción ni los Créditos no utilizados. No obstante:
Suscríbase a un Tutor: Plan de suscripción mensual: Se puede procesar un reembolso si no se han utilizado Créditos dentro del periodo de suscripción actual, siempre que el pago se haya realizado hace menos de 28 días.
Suscripción a un Tutor: Plan de suscripción anual: Se pueden tramitar reembolsos dentro del periodo de prueba de 14 días si no se han utilizado Créditos. Para cancelaciones posteriores al periodo de prueba, no se aplica ningún reembolso, y el saldo de Créditos se sigue recargando cada 28 días hasta que finalice la suscripción. Las solicitudes de reembolso pueden enviarse a support@tturkish.com, a discreción exclusiva de TTurkish.
4.12. Cambios en los Planes de Suscripción y Precios
TTurkish se reserva el derecho de modificar los planes de suscripción y las Tarifas de Suscripción, entrando en vigor dichos cambios en el momento de la renovación de la suscripción. Los estudiantes serán notificados con antelación, dándoles la oportunidad de cancelar la suscripción si los cambios no son de su agrado.
5. SERVICIOS DE TTURKISH
Al registrarse para obtener una cuenta, usted se compromete a proporcionar información precisa, completa y actualizada. Las credenciales de la cuenta son sólo para uso personal, y usted es responsable de todas las actividades y de mantener la confidencialidad de la contraseña. Los servicios de TTurkish deben utilizarse de conformidad con las leyes, normas y reglamentos aplicables. A los usuarios se les concede un acceso limitado durante el periodo de suscripción, sujeto al cumplimiento de los términos y condiciones descritos. No se produce ninguna transferencia de derecho, título o interés, salvo que se autorice expresamente.
6. SUSPENSIÓN Y FINALIZACIÓN DEL SERVICIO TTURKISH
Embárquese en su enriquecedor viaje de aprendizaje de idiomas con TTurkish, y profundicemos en los términos que rigen nuestros servicios.
Terminación y Suspensión: Estos Términos de Suscripción continuarán aplicándose a usted hasta que usted o TTurkish decidan terminarlos. TTurkish tiene el derecho de terminar estos Términos de Suscripción o suspender su acceso a nuestros servicios bajo varias circunstancias:
Incumplimiento de los Términos: En caso de sospecha de incumplimiento de estos Términos de Suscripción.
Acoso o actividades ilegales: Casos que impliquen acoso sexual o inoportuno, amenazas, intimidación o participación en actividades ilegales o fraudulentas.
Interrupción del Servicio: Si TTurkish decide interrumpir los servicios o cualquier componente significativo de los mismos.
Cumplimiento legal: Según se considere necesario para cumplir con las leyes aplicables.
Consecuencias de la Terminación: Tras la terminación por cualquiera de las partes, o si se suspende el acceso, usted acepta que TTurkish no tendrá ninguna obligación o responsabilidad hacia usted. Salvo lo dispuesto expresamente en estas Condiciones de Suscripción, no habrá reembolso de los importes ya pagados. Usted mantiene la opción de terminar estos Términos de Suscripción en cualquier momento interrumpiendo el uso de los servicios de TTurkish y proporcionando una notificación de terminación a TTurkish o eliminando su cuenta.
7. TTURKISH COMO INTERMEDIARIO A LA CARTA
Navegue por el panorama del aprendizaje de idiomas con confianza, entendiendo el papel crucial de TTurkish como intermediario bajo demanda que conecta Estudiantes y Tutores y proporciona herramientas que facilitan los Servicios de Tutoría. Es esencial reconocer que TTurkish actúa como un proveedor de servicios tecnológicos y no ofrece directamente servicios de tutoría en línea ni funciona como una escuela de aprendizaje de idiomas.
8. DATOS PERSONALES
Tenga la seguridad de que TTurkish valora su privacidad. El tratamiento de sus datos personales se realiza de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. La seguridad y confidencialidad de sus datos son primordiales a la hora de embarcarse en su viaje de aprendizaje de idiomas.
9. RESPONSABILIDAD
Descargo de responsabilidad: Los servicios de TTurkish se proveen "tal cual" y "según disponibilidad" sin ninguna garantía, expresa, implícita o estatutaria. TTurkish no representa, asegura o garantiza que su acceso o uso de los servicios TTurkish será ininterrumpido o libre de errores. Como intermediario bajo demanda, TTurkish renuncia a cualquier representación, garantía o garantía con respecto a los actos u omisiones de los Tutores. En la máxima medida permitida por la ley, TTurkish no se hace responsable de los daños, pérdidas o costos derivados del uso o mal uso de nuestros servicios.
Limitación de responsabilidad: La responsabilidad total acumulada de TTurkish bajo estos Términos de Suscripción o sus servicios, ya sea en contrato, agravio, o de otra manera, no excederá las Cuotas de Suscripción pagadas en los tres meses anteriores. Esta limitación protege su viaje de aprendizaje de idiomas de circunstancias imprevistas.
Renuncia a demandas colectivas: Tanto usted como TTurkish están de acuerdo en que cualquier reclamación debe ser presentada individualmente, y ninguna de las partes puede presentar reclamaciones como demandante o miembro de una clase en un procedimiento colectivo o representativo. Esto garantiza la equidad y la claridad en la resolución de disputas.
10. INDEMNIZACIÓN
Como usuario, usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a TTurkish y sus afiliados, junto con sus funcionarios, directores, empleados, agentes, sucesores y cesionarios, de cualquier responsabilidad, daños, pérdidas y gastos derivados de su incumplimiento de estas Condiciones de Suscripción, actividades en los servicios de TTurkish, o violaciones de leyes o derechos de terceros. Este compromiso mutuo fomenta el sentido de la responsabilidad y la cooperación.
11. MODIFICACIONES DE LAS PRESENTES CONDICIONES DE SUSCRIPCIÓN
Manténgase informado sobre los cambios, ya que TTurkish se reserva el derecho de modificar estas Condiciones de Suscripción. Las modificaciones entrarán en vigor cuando se publique una versión revisada en el sitio web www.tturkish.com y se le notifique por correo electrónico siempre que se considere oportuno. Compruebe regularmente las actualizaciones y, si no está de acuerdo con las modificaciones, tiene derecho a rescindir estas Condiciones de Suscripción dejando de utilizar los servicios de TTurkish o eliminando su cuenta. Esta transparencia garantiza una relación de colaboración.
12. AVISOS
La comunicación es clave, y usted acepta los medios electrónicos para llevar a cabo estas Condiciones de Suscripción y recibir notificaciones. Las notificaciones de TTurkish se enviarán a su dirección de correo electrónico asociada o se publicarán en el sitio web www.tturkish.com. Cualquier notificación de usted a TTurkish debe ser enviada a support@tturkish.com. Las líneas abiertas de comunicación construyen confianza y entendimiento.
13. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Resuelva las disputas eficazmente con el procedimiento descrito:
Arbitraje: Las disputas derivadas de reclamaciones de consumidores se resolverán mediante arbitraje individual en Delaware, EE.UU., realizado en inglés bajo las Reglas de Arbitraje Comercial de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA).
Ámbito de aplicación: El arbitraje se aplica únicamente a las reclamaciones individuales, y ambas partes renuncian al derecho de resolver los litigios por vía judicial de forma colectiva, colectiva o representativa.
Costes: Las partes comparten los costes del arbitraje a partes iguales, con posibles ajustes basados en los costes únicos del arbitraje. La parte vencedora puede tener derecho a honorarios razonables de abogados y costas.
Firmeza: Las decisiones de arbitraje son definitivas y ejecutables, con medidas cautelares temporales disponibles para TTurkish en situaciones específicas. Este proceso garantiza un mecanismo de resolución justo y estructurado.
Embárquese en una experiencia de aprendizaje de idiomas perfecta y enriquecedora con TTurkish, y deje que el poder de la comunicación efectiva dé forma a su viaje.
14. LEY APLICABLE
Navegue en su viaje de aprendizaje de idiomas sobre una base legal sólida. Estos Términos de Suscripción se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware. Comprender el marco legal garantiza una experiencia de aprendizaje armoniosa y segura.
15. NO SOLICITACIÓN
En el espíritu de fomentar un ambiente de aprendizaje centrado y propicio, hacemos hincapié en la importancia de la no solicitación. Los servicios de TTurkish no deben ser utilizados para solicitar cualquier otro negocio, sitio web o servicio. Los tutores están aquí para facilitar su viaje de aprendizaje, y cualquier intento de solicitar, anunciar o ponerse en contacto con ellos para fines no relacionados con los servicios prestados por TTurkish requieren permiso expreso por escrito. Además, los servicios no deben ser utilizados para recoger los nombres de usuario de los tutores y / o direcciones de correo electrónico a través de medios electrónicos o de otro tipo sin el consentimiento previo por escrito de TTurkish. Estas directrices mantienen la integridad de la plataforma de aprendizaje.
16. VIGILANCIA
Reconocemos la naturaleza dinámica de los acuerdos legales, y en el caso de que cualquier disposición de estas Condiciones de Suscripción se considere ilegal, nula o inaplicable, tenga la seguridad de que existe una solución. La disposición afectada se considerará separable, preservando la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. Las partes implicadas trabajarán para sustituir la disposición afectada por otra aplicable que se ajuste mejor a la intención original y al efecto económico. Esta disposición garantiza la adaptabilidad y la continuidad.
17. CONTACTOS
La comunicación es esencial para una experiencia de aprendizaje de idiomas fluida. Si tiene más preguntas o desea más información sobre estas Condiciones de suscripción, no dude en ponerse en contacto con nosotros en support@tturkish.com. Valoramos sus consultas y nuestro equipo de asistencia está a su disposición para ayudarle a que su viaje de aprendizaje de idiomas sea enriquecedor y fluido.