TTURKISH.COM ERSTATTUNG UND ZAHLUNGSPOLITIK

 

Der Erwerb und die Überweisung von Unterrichtsstunden/Gruppenkursen unterliegt diesen Rückerstattungs- und Zahlungsbedingungen.

BITTE LESEN SIE DIESE SORGFÄLTIG DURCH, BEVOR SIE EINE ZAHLUNG AUSFÜHREN, DA SIE IHRE ANSPRÜCHE IN BEZUG AUF IHRE KÄUFE DEFINIERT, EINSCHLIESSLICH UNERLÄSSLICHER EINSCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSE.

 

TTurkish ist bestrebt, ein klares Verständnis der finanziellen Interaktionen zwischen Studenten und Tutoren bezüglich der von uns angebotenen Dienstleistungen zu gewährleisten. Diese Richtlinie gilt für alle Dienste und Funktionalitäten, die über die Website und alle angeschlossenen TTurkish-Mobilgeräteanwendungen (zusammen die "TTurkish-Plattform") bereitgestellt werden. In Großbuchstaben geschriebene Begriffe, die hier nicht beschrieben werden, haben die entsprechende Bedeutung, die ihnen in den TTurkish Servicebedingungen zugeschrieben wird.

 

Tutor-Schüler-Transaktionen

 

TTurkish erleichtert Vereinbarungen zwischen Nutzern (Studenten und Tutoren), indem es eine Plattform zur Verfügung stellt, um Nachhilfeleistungen anzufordern, zu erbringen und zu entlohnen. TTurkish fungiert ausschließlich als Plattform und ist unter keinen Umständen an Vereinbarungen zwischen Tutoren und Schülern beteiligt oder übernimmt die Verantwortung für andere Dienstleistungen oder Materialien, die von einem Tutor bereitgestellt werden. TTurkish ist nicht für die Überwachung von Transaktionen zwischen Schülern und Tutoren verantwortlich.

 

Rechnungswährung und Wechselkursrisiko

 

Geldtransaktionen werden in einer der verfügbaren Währungen abgewickelt, die an der Kasse angezeigt werden. Zurzeit können Zahlungen in den Währungen USD, EUR und GBP getätigt werden. Zu Ihrer Bequemlichkeit können die Preise auch in einer anderen Währung als USD, EUR oder GBP angezeigt werden. In solchen Fällen werden die Zahlungstransaktionen in USD abgewickelt. Die Preise, die in anderen Währungen als USD, EUR oder GBP angegeben sind, sind Richtwerte (nur zu Orientierungszwecken).

Es ist unbedingt zu beachten, dass, wenn die von Ihnen gewählte Währung (a) nicht USD, EUR oder GBP ist oder (b) von der Rechnungswährung Ihrer Zahlungsmethode abweicht, Ihre Zahlung möglicherweise außerhalb des Landes Ihres Wohnsitzes bearbeitet wird. Infolgedessen können bestimmte Gebühren anfallen, wie z.B. internationale Transaktionsgebühren und Fremdwährungsgebühren, und der Betrag auf Ihrem Kontoauszug kann von dem an der Kasse angegebenen Betrag abweichen. TTurkish lehnt jede Haftung für solche Gebühren und Währungsschwankungen ab.

 

Bei Fragen zu Gebühren oder Wechselkursen empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zu wenden.

 

TTurkish Kommission

 

Für die Inanspruchnahme unserer Dienste wird von den Tutoren eine Servicegebühr, die so genannte "TTürkische Kommission", erhoben. Die TTurkish-Provision wird für jede vom Tutor durchgeführte Unterrichtsstunde zu dem auf der TTurkish-Plattform angegebenen Satz erhoben. TTurkish behält sich das Recht vor, die TTurkish-Provision jederzeit zu ändern und wird die Tutoren vor deren Einführung über etwaige Gebührenänderungen informieren.

 

Bearbeitungsgebühr

 

TTurkish erhebt von Schülern eine Bearbeitungsgebühr für die Nutzung der TTurkish-Plattform. Die Bearbeitungsgebühr gilt für jede auf der TTurkish-Plattform getätigte Transaktion und beträgt 5 % des Gesamtkaufs, höchstens jedoch 10 USD. Die jeweilige Bearbeitungsgebühr wird an der Kasse angezeigt.

 

Ungeachtet dessen kann TTurkish die Gebühren für die Nutzung der Plattform aufgrund von Werbeangeboten oder neuen Produkten ändern. Solche Änderungen werden mit der Veröffentlichung auf der Website oder durch E-Mail-Korrespondenz wirksam. Die Bearbeitungsgebühr ist nicht erstattungsfähig.

 

TTurkish behält sich das Recht vor, die Bearbeitungsgebühr mit einer angemessenen Vorankündigung an die Studenten zu ändern.

 

Rückerstattungen

 

Erstattungsanträge sollten an support@tturkish.com gerichtet werden.

In Fällen, in denen unvorhergesehene Umstände dazu geführt haben, dass eine Unterrichtsstunde/Gruppenstunde versäumt oder kurzfristig abgesagt wurde, kann der Tutor nach eigenem Ermessen eine Rückerstattung gewähren, obwohl er dazu nicht verpflichtet ist.

 

TTurkish haftet nicht für Gebühren, die von Banken oder Drittanbietern erhoben werden, und wird solche Gebühren bei der Einleitung einer Rückerstattung nicht übernehmen.

 

Sollten Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden, hängt die Geschwindigkeit und die Verfügbarkeit der zurückerstatteten Gelder auf Ihrem Bankkonto ausschließlich von den Bedingungen und Richtlinien Ihrer Bank ab. Der genaue Rückerstattungsbetrag hängt von dem zum Zeitpunkt der Rückerstattungsauslösung gültigen Wechselkurs zwischen USD und Ihrer Zahlungsmethode ab.

 

Es wird nur eine einzige Erstattung pro Antrag bearbeitet.

 

Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn der Nutzer seine Anmeldedaten (Benutzername und Kennwort) verlegt und/oder vergessen hat, was zu Datenverlust, vorübergehendem Verlust des Kontozugangs oder anderen Unannehmlichkeiten führt.

Es wird keine Rückerstattung gewährt, wenn der Nutzer die Verbindung aufgrund eines fehlenden Internetzugangs, eines Werksresets oder von Updates verliert.

Wird ein Antrag auf Rückerstattung nicht innerhalb der vorgeschriebenen Frist eingereicht, können Sie dennoch die Rückgabe von Guthaben auf Ihrem TTurkish-Konto beantragen. Dieses Guthaben kann anschließend für die Planung von Lektionen/Gruppenunterricht bei einem anderen Lehrer verwendet werden.

 

TTURKISH ERSTATTUNGSVERFAHREN

 

Um eine Rückerstattung in die Wege zu leiten, senden Sie bitte eine E-Mail an support@tturkish.com mit den folgenden Angaben:

 

Datum und Uhrzeit der Unterrichtsstunde

Grund für die gewünschte Rückerstattung

Name des Lehrers

 

Die Entscheidung über die Rückerstattung wird innerhalb von 30 Kalendertagen getroffen. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung nach unserem alleinigen Ermessen erfolgt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

 

(1) STUNDENPAKETE Wenn eine Probestunde nicht stattgefunden hat, haben Sie die Möglichkeit: (a) eine kostenlose Probestunde bei einem anderen Lehrer Ihrer Wahl auf der TTurkish Plattform zu beantragen; oder (b) eine Rückerstattung der Zahlung in Übereinstimmung mit dem hier beschriebenen Rückerstattungsverfahren.

 

Falls Ihre geplante Probestunde nicht stattgefunden hat, aber fälschlicherweise bestätigt wurde, können Sie Folgendes beantragen: (a) die Übertragung von Credits auf einen anderen Lehrer; oder (b) eine Rückerstattung der Zahlung in Übereinstimmung mit dem hier beschriebenen Rückerstattungsverfahren.

Die Rückerstattungsoption ist nur innerhalb von 90 Tagen ab dem Datum der Zahlung anwendbar. TTurkish ist nicht verantwortlich für Gebühren, die von Banken oder Drittanbietern erhoben werden, und wird solche Gebühren während der Rückerstattungsinitiative nicht übernehmen.

(2) ABONNEMENT Die Rückerstattungspolitik für Abonnements ist in den TTurkish-Abonnementbedingungen beschrieben.

(3) GRUPPENKURSE Wenn ein Gruppenkurs bis zu 12 Stunden vor der geplanten Startzeit abgesagt wird und der neue Starttermin für Sie ungünstig ist, können Sie an einem anderen verfügbaren Gruppenkurs teilnehmen oder eine Rückerstattung der entsprechenden Zahlung verlangen.

Wenn ein einmaliger Gruppenkurs aufgrund eines Verschuldens von TTurkish oder des Lehrers nicht stattfindet, können Sie eine Rückerstattung verlangen. TTurkish bietet keine Rückerstattung für einen gekauften Gruppenkurs.

 

ERSTATTUNGEN

 

Im Falle einer Rückbuchung durch Banken oder Drittanbieter von Zahlungen im Zusammenhang mit Ihrem Unterricht/Gruppenkurs-Kauf erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir den Zugang zu allen Konten, die Sie bei uns haben, sperren können. Gebühren und Kosten, die sich aus Rückbuchungen oder Zahlungsstreitigkeiten ergeben, die von Ihnen, Ihrer Bank oder einem dritten Zahlungsabwickler vorgebracht werden, sind von Ihnen zu tragen.

 

ABGELAUFENES KONTO

 

Wenn Sie sich länger als 180 Tage nicht in Ihr TTurkish-Konto eingeloggt haben, wird Ihr Konto gesperrt, und Ihr Restguthaben verfällt.

 

LÖSCHUNG EINES KONTOS

 

Wenn Sie sich entscheiden, Ihr TTurkish-Konto zu löschen, verfällt Ihr Restguthaben. Für den Fall, dass TTurkish Ihr Konto aufgrund eines Verstoßes gegen eine unserer Richtlinien sperrt oder kündigt, verstehen Sie und stimmen zu, dass Sie keine Rückerstattung oder Entschädigung für ungenutztes Guthaben oder geplante Lektionen/Klassen erhalten.

 

ZAHLUNGSDIENSTE

 

Die Zahlungsabwicklung auf der TTurkish-Plattform wird von Drittanbietern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Braintree, Stripe, PayPal, Skrill, Payoneer und Wise, abgewickelt. Dies ermöglicht es uns, (a) Rechnungen an Schüler zu stellen, anstatt direkt Kredit-/Debitkarteninformationen zu verarbeiten und (b) Auszahlungen an Lehrer zu ermöglichen.

 

Zur Klarstellung: Zahlungen des Schülers an TTurkish erfüllen die Verpflichtung des Schülers, den Tutor für die über die TTurkish-Plattform erbrachten Nachhilfeleistungen zu bezahlen. Wir verwenden einen integrierten iframe für Zahlungen von Drittanbietern, um sichere Transaktionen durch SSL-Verschlüsselung zu gewährleisten.

 

VON IHNEN BEREITGESTELLTE DATEN

 

Sie erkennen an, dass Abrechnungsdaten, die für Unterrichtsstunden/Gruppenunterricht auf der TTurkish-Plattform zur Verfügung gestellt werden, ausschließlich von Drittanbieter-Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden. TTurkish sammelt, speichert oder verarbeitet Ihre Rechnungsdaten nicht. TTurkish ist nicht verantwortlich für Versäumnisse Dritter, diese Informationen angemessen zu schützen. Die Verarbeitung von Zahlungen unterliegt den Bedingungen und Datenschutzrichtlinien von Drittanbietern, die zusätzlich zu dieser Richtlinie gelten.

Sie haben Verständnis dafür, dass wir die Zahlungsabwickler wechseln und von ihnen verlangen können, dass sie Ihre Daten an andere Dienstleister übertragen, die die Secure Socket Layer-Technologie (SSL) oder eine vergleichbare Sicherheitstechnologie zur Verschlüsselung Ihrer Daten verwenden.

 

BEZAHLUNGEN

 

Zu den akzeptierten Zahlungsmethoden auf der TTurkish-Plattform gehören:

 

Visa/Mastercard

PayPal

Apple Pay

Google Bezahlen

Papara

Bigpay

 

Alle Zahlungen für die Nutzung der TTurkish Plattform und der Nachhilfedienste müssen über die TTurkish Plattform erfolgen. Die Studierenden sind für alle Transaktionsgebühren im Zusammenhang mit Zahlungen für die Nutzung der TTurkish Plattform und der Nachhilfedienste verantwortlich.

 

PAYOUTS

 

Nachhilfelehrer erhalten Zahlungen für jede bestätigte Unterrichtsstunde/Gruppenstunde, die über einen der auf der TTurkish-Plattform verfügbaren Drittanbieter-Zahlungsabwickler abgewickelt werden. Bitte beachten Sie, dass Drittanbieter für jede Transaktion eine Gebühr erheben, die vom jeweiligen Auszahlungsbetrag abgezogen wird und in der TTurkish Platform-Funktionalität angezeigt wird.

Wenn Sie in der EU steuerlich ansässig sind, müssen Sie uns jährlich Ihre Steuerinformationen gemäß der Änderungsrichtlinie (EU) 2021/514 (DAC7-Richtlinie) mitteilen, um Geld von Ihrem TTurkish Tutor-Konto abzuheben.

 

AUTOMATISCHE AUFFÜLLUNGEN

 

Wenn Sie ein Stundenpaket auf der TTurkish Plattform kaufen, können Sie auf einer wiederkehrenden Basis belastet werden ("Auto Refill"). Wenn Sie eine oder weniger Stunden beim Tutor übrig haben, wird das gleiche Stundenpaket, das Sie zuvor gekauft haben, Ihrem Kontostand hinzugefügt, indem Ihre gespeicherte Zahlungsmethode belastet wird.

 

Die automatische Auffüllung kann jederzeit abgebrochen werden, und die Einstellungen können im Abschnitt "Zahlungsarten" Ihrer Kontoeinstellungen geändert werden. Weitere Einzelheiten zu automatischen Abonnementverlängerungen finden Sie in den TTurkish-Abonnementbedingungen.

 

ANDERE

 

TTurkish ist keine Bank oder Finanzinstitution und bietet keine Finanzdienstleistungen oder Beratung an. Zahlungen über die TTurkish-Plattform dienen ausschließlich dem Zweck des Zugangs, der Erleichterung und der Erbringung von Nachhilfeleistungen zwischen Schülern und Tutoren. Solche Zahlungen dürfen nicht für betrügerische, kriminelle oder illegale Aktivitäten im Sinne des Gesetzes verwendet werden.