Be sure to set your current time zone so your lessons and your tutor’s schedule display correctly in your local time. To book a trial lesson, visit the "teacher's profile" page. After booking the first lesson with a teacher, you can schedule further lessons, reschedule and cancel lessons using the ‘My lessons’ page. How to schedule lessons Go to the "My lessons" page. Press the "Schedule new lesson" button. Choose your tutor and click on their name. If you don’t have enough balance, you can add hours or upgrade your subscription. How to reschedule a lesson Go to the "My lessons" page. On the lesson you want to reschedule, click on the arrow. Note that you cannot reschedule lesson 12 hours before the lesson. Choose "Reschedule" You will see your tutor’s calendar with their available time slots. Choose the date and time you’d like to reschedule. Confirm your new time. How to cancel a lesson Go to the "My lessons" page. On the lesson you want to cancel, click on the arrow. Note that the fee for the canceled course is considered deducted. Choose "cancel" Confirm cancellation.

Po stisknutí tlačítka "Odeslat zprávu" nebo "Rezervovat bezplatnou zkoušku" v profilu lektora se zobrazí vyskakovací okno s možnostmi registrace. Registrovat se můžete také přímo přihlášením jako student, které se nachází v přihlašovací části webu. Pro registraci jsou povinné následující údaje: Jméno: E-mailová adresa Heslo Telefonní číslo Země Úroveň Po vyplnění požadovaných údajů bude váš účet vygenerován během několika sekund. Rozhodli jste se pro registraci na Facebooku nebo Gmailu? Zobrazí se nové okno s žádostí o přístup k základním údajům pro vytvoření účtu. Jakmile je účet vytvořen, zkontrolujte své údaje a upravte časové pásmo v nabídce Nastavení.

V současné době preferujeme platební metodu PayPal, která slouží jako hlavní platební systém pro transakce. Zjistili jsme, že PayPal nabízí bezpečnou a pohodlnou platformu pro naše uživatele. V případě jakýchkoli budoucích změn našeho platebního systému si můžete být jisti, že vás o nich budeme neprodleně informovat, abychom zajistili bezproblémový přechod. Naším závazkem je informovat vás o všech změnách, které mohou ovlivnit vaše platební zkušenosti, a poskytovat vám aktuální informace. V případě jakýchkoli konkrétních dotazů nebo obav týkajících se plateb se neváhejte obrátit na náš tým zákaznické podpory. Jsme odhodláni poskytnout vám tu nejlepší možnou pomoc.

V případě, že nebudete moci pokračovat v docházce na naše lekce, naprosto chápeme, že mohou nastat okolnosti. V případě, že potřebujete přerušit zápis, obraťte se laskavě na Centrum pomoci TTurkish a vyplňte k tomu určený formulář pro vrácení peněz. Náš specializovaný tým Centra pomoci neprodleně posoudí náklady na zbývající lekce vašeho kurzu a poskytne vám podrobné informace týkající se případných dodatečných daní a poplatků za žádost o vrácení peněz. Snažíme se zajistit transparentnost našich procesů. Po dokončení tohoto posouzení můžete očekávat, že do 14 pracovních dnů obdržíte náhradu zbývajících poplatků za kurz. Naším závazkem je, aby pro vás byl tento přechod co nejhladší. Pokud máte další dotazy nebo potřebujete během tohoto procesu pomoc, neváhejte se obrátit na naše centrum pomoci. Jsme zde, abychom vám pomohli na každém kroku.